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Política de cancelaciones y devoluciones

Última actualización: 12/10/2026

⚠️ Documento en borrador, pendiente de revisión por un profesional. No constituye la versión definitiva ni asesoramiento legal.

Antes de publicar

Si la colaboración se cancela antes de que el creador publique, el importe retenido se devuelve al negocio según el caso.

Si el creador no publica

Si el creador no realiza la publicación acordada, no se libera el pago y se procede a la devolución al negocio.

Derecho de desistimiento

La contratación entre un negocio y un creador profesional se realiza entre empresas o profesionales, por lo que el derecho de desistimiento de 14 días previsto para consumidores no resulta de aplicación con carácter general. Cuando una de las partes actúe como consumidor, se aplicará la normativa de consumo vigente; no obstante, al tratarse de servicios cuya ejecución comienza con tu consentimiento, el desistimiento puede decaer una vez publicada la colaboración.

Incidencias

Para cualquier incidencia, el equipo de Flowfy media entre las partes antes de resolver la devolución o la liberación del pago.